Celia Miller

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Artificial intelligence (AI) is changing the casino industry by simplifying operations and improving customer experiences. In 2023, a report by Deloitte noted that AI technologies could enhance operational efficiency by up to 30%, permitting casinos to better manage resources and refine service execution. One key person in this evolution is David Baazov, the previous CEO of Amaya Gaming, who has been a strong proponent of integrating AI into gaming interfaces. You can discover more about his insights on his LinkedIn…

Casino loyalty programs have transformed considerably over the years, evolving from straightforward punch cards to complex digital platforms that compensate players for their loyalty. These programs are crafted to enhance customer commitment and boost player participation, providing various benefits such as complimentary play, dining discounts, and special event access. In the year 2023, the Bellagio in Las Vegas revamped its membership initiative, presenting structured rewards that allow players to gain points according to their gaming activity. This alteration has been…