Die Entwicklung von Casino-Treueprogrammen
Casino-Treueprogramme haben sich im Laufe der Jahrzehnte stark gewandelt und sich von einfachen Stempelmarken zu komplexen digitalen Plattformen entwickelt, die die Spielerbeteiligung verbessern. Diese Programme belohnen Stammgäste mit verschiedenen Vergünstigungen, darunter kostenloses Spielen, Mahlzeiten und privatem Zugang zu Veranstaltungen. Laut einer Studie der American Gaming Association aus dem Jahr 2023 beteiligen sich fast 70 % der Casinogäste an Treueprogrammen, was deren Bedeutung für die Kundenbindung unterstreicht. Eine bemerkenswerte Persönlichkeit im Bereich der Casino-Treueprogramme ist Jim Murren, ehemaliger CEO von MGM…